REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WYDARZENIA.ACCON.PL

§1. Postanowienia ogólne

1.1. Cel regulaminu i zakres obowiązywania

1.1.1. Niniejszy regulamin określa szczegółowe zasady sprzedaży biletów na wydarzenia organizowane przez ACCON SP. Z O.O. za pośrednictwem sklepu internetowego wydarzenia.accon.pl.
1.1.2. Regulamin obowiązuje wszystkich Użytkowników korzystających ze strony internetowej oraz wszystkich Kupujących dokonujących zakupu biletów.
1.1.3. Regulamin zawiera szczegółowe informacje dotyczące:

  • Warunków zakupu biletów;
  • Warunków płatności;
  • Praw i obowiązków Kupującego;
  • Praw i obowiązków Organizatora;
  • Procedury reklamacyjnej;
  • Ochrony danych osobowych;
  • Warunków uczestnictwa w wydarzeniu.

1.1.4. Każdy Użytkownik, który korzysta z serwisu, jest zobowiązany do zapoznania się z regulaminem przed dokonaniem zakupu.

1.2. Podstawa prawna regulaminu

1.2.1. Regulamin sporządzono na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w tym m.in.:

  • Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.);
  • Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.);
  • Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.);
  • Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000 z późn. zm.);
  • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) z dnia 27 kwietnia 2016 r.

§2. Definicje

2.1. Organizator – ACCON SP. Z O.O., podmiot organizujący wydarzenie i prowadzący sprzedaż biletów.
2.2. Kupujący – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub osoba prawna, dokonująca zakupu biletu.
2.3. Użytkownik – każda osoba odwiedzająca stronę internetową wydarzenia.accon.pl.
2.4. Bilet – dokument elektroniczny potwierdzający uprawnienie do udziału w wydarzeniu, stanowiący fakturę VAT.
2.5. Wydarzenie – impreza kulturalna, rozrywkowa, sportowa lub edukacyjna organizowana przez ACCON SP. Z O.O.
2.6. Strona Internetowa – serwis internetowy dostępny pod adresem https://wydarzenia.accon.pl/.
2.7. Operator płatności – podmiot obsługujący transakcje finansowe online (mElements S.A)

2.8. Siła wyższa – zdarzenie niezależne od Organizatora (np. pandemia, klęski żywiołowe, konflikty).
2.9. Pliki cookies – niewielkie pliki tekstowe umożliwiające poprawne działanie strony internetowej oraz analizę ruchu.

§3. Zasady zakupu biletów

3.1. Proces zakupu

3.1.1. Kupujący wybiera wydarzenie, podaje wymagane dane, dokonuje płatności i otrzymuje potwierdzenie zakupu.
3.1.2. Zakup biletu możliwy jest wyłącznie poprzez stronę internetową wydarzenia.accon.pl.
3.1.3. Organizator nie prowadzi sprzedaży biletów w formie papierowej.

3.2. Odpowiedzialność Kupującego

3.2.1. Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych.
3.2.2. Kupujący jest zobowiązany do zabezpieczenia biletu przed dostępem osób trzecich.

3.3. Metody płatności

3.3.1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.
3.3.2. Dostępne metody płatności to:

  • BLIK,
  • Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro,
  • Przelew bankowy,
  • Przelew tradycyjny.

3.3.3. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu wpłynięcia środków na rachunek bankowy Sprzedawcy, niezależnie od wybranej metody płatności.

§4. Warunki uczestnictwa w wydarzeniu

4.1. Warunki ogólne uczestnictwa

4.1.1. Uczestnictwo w wydarzeniu jest możliwe wyłącznie dla osób, które zakupiły bilet na wydarzenie zgodnie z procedurą opisaną w §3 Regulaminu.
4.1.2. Zakup biletu oznacza pełną akceptację niniejszego regulaminu oraz zasad określonych przez Organizatora.
4.1.3. Każdy uczestnik wydarzenia zobowiązany jest do przestrzegania regulaminu wydarzenia oraz zasad bezpieczeństwa obowiązujących na terenie obiektu, w którym odbywa się wydarzenie.
4.1.4. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany godziny rozpoczęcia wydarzenia, jego miejsca oraz programu, jeśli wymaga tego sytuacja, np. względy organizacyjne, techniczne lub związane z siłą wyższą.
4.1.5. Uczestnictwo w wydarzeniu oznacza zgodę na zachowanie zgodne z zasadami współżycia społecznego, poszanowanie praw innych uczestników oraz przestrzeganie przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
4.1.6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty osobiste pozostawione bez nadzoru podczas wydarzenia.

4.2. Warunki wstępu na wydarzenie

4.2.1. Wstęp na wydarzenie przysługuje wyłącznie osobom posiadającym ważny bilet, zakupiony za pośrednictwem strony internetowej wydarzenia.accon.pl lub w inny sposób oficjalnie wskazany przez Organizatora.
4.2.2. Organizator ma prawo żądać od uczestnika okazania dowodu tożsamości w celu weryfikacji tożsamości właściciela biletu.
4.2.3. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu na wydarzenie osobom, które:

  • nie posiadają ważnego biletu,
  • znajdują się pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych substancji odurzających,
  • zachowują się agresywnie lub w sposób stwarzający zagrożenie dla innych uczestników,
  • nie przestrzegają regulaminu wydarzenia.
    4.2.4. Osoby spóźnione mogą zostać wpuszczone na wydarzenie na zasadach określonych przez Organizatora, w zależności od jego specyfiki. Organizator może odmówić wstępu osobom, które spóźnią się na wydarzenie, jeśli ich wejście zakłócałoby jego przebieg.
    4.2.5. Organizator ma prawo do przeprowadzenia kontroli bezpieczeństwa uczestników, w tym sprawdzenia zawartości ich toreb i plecaków, aby upewnić się, że nie wnoszą na teren wydarzenia przedmiotów zabronionych.

4.3. Zasady zachowania podczas wydarzenia

4.4.1. Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania instrukcji Organizatora oraz służb porządkowych i ochrony.
4.4.2. Zabrania się:

  • używania wulgaryzmów oraz agresywnego zachowania wobec innych uczestników i obsługi wydarzenia,
  • nagrywania i fotografowania wydarzenia w sposób naruszający prawa Organizatora lub artystów (jeśli Organizator określił ograniczenia),
  • zakłócania przebiegu wydarzenia, np. przez krzyki, używanie sygnałów dźwiękowych lub inne działania utrudniające odbiór wydarzenia,
  • niszczenia mienia Organizatora lub miejsca wydarzenia.

4.4.3. W przypadku rażącego naruszenia zasad Organizator ma prawo usunąć uczestnika z wydarzenia bez zwrotu kosztów biletu.

4.4. Odwołanie, zmiana lub przeniesienie wydarzenia

4.6.1. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania, zmiany terminu, miejsca lub programu wydarzenia z przyczyn niezależnych od niego, w tym wynikających z siły wyższej.
4.6.2. W przypadku odwołania wydarzenia:

  • Kupujący zostaną niezwłocznie poinformowani drogą mailową,
  • Organizator dokona automatycznego zwrotu środków w terminie do 14 dni roboczych.
    4.6.3. W przypadku zmiany terminu lub miejsca wydarzenia, bilet zachowuje swoją ważność, chyba że Kupujący zdecyduje się na jego zwrot w terminie określonym przez Organizatora.

4.5. Ochrona wizerunku i zgoda na nagrywanie

4.7.1. Organizator ma prawo do utrwalania przebiegu wydarzenia w formie nagrań wideo, transmisji na żywo i fotografii.

4.7.2. Uczestnik wydarzenia, biorąc w nim udział, wyraża zgodę na rejestrowanie swojego wizerunku i jego późniejsze wykorzystywanie w materiałach promocyjnych Organizatora, bez prawa do wynagrodzenia i bez prawa do sprzeciwu.

4.7.3. Uczestnicy, którzy nie wyrażają zgody na publikację ich wizerunku, zobowiązani są do wcześniejszego zgłoszenia tego faktu Organizatorowi przed rozpoczęciem wydarzenia.

4.6. Wyjątki i sytuacje nadzwyczajne

4.9.1. W przypadku zaistnienia sytuacji nadzwyczajnych (np. zagrożenie terrorystyczne, ewakuacja), uczestnicy zobowiązani są do postępowania zgodnie z poleceniami Organizatora i służb porządkowych.
4.9.2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za sytuacje nadzwyczajne spowodowane czynnikami niezależnymi od niego.

§5. Reklamacje i zwroty

5.1. Procedura reklamacyjna

5.1.1. Kupujący ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą:

  • błędnie naliczonej płatności,
  • niewłaściwego działania systemu sprzedaży biletów,
  • niewydania biletu pomimo prawidłowej realizacji płatności,
  • wadliwego działania biletu elektronicznego,
  • innych nieprawidłowości związanych z zakupem biletów.

5.1.2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: biuro@accon.pl w terminie 14 dni od daty zakupu biletu lub dnia wydarzenia (jeśli dotyczy nieprawidłowości związanych z uczestnictwem).

5.1.3. Reklamacja powinna zawierać:

  • Imię i nazwisko Kupującego,
  • Adres e-mail użyty do zakupu,
  • Numer zamówienia lub numer biletu,
  • Datę transakcji,
  • Szczegółowy opis problemu oraz ewentualne dowody (np. zrzuty ekranu, potwierdzenia płatności).

5.1.4. Organizator zastrzega sobie prawo do zażądania dodatkowych informacji lub dokumentów, jeśli okażą się niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.

5.1.5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania. W przypadku konieczności przeprowadzenia dodatkowych analiz Organizator zastrzega sobie prawo do wydłużenia tego terminu, o czym Kupujący zostanie poinformowany.

5.1.6. W przypadku uznania reklamacji Organizator może:

  • dokonać zwrotu należności na konto Kupującego w terminie do 14 dni roboczych,
  • wystawić nowy bilet w miejsce biletu wadliwego,
  • zaproponować inne rozwiązanie uzgodnione z Kupującym.

5.1.7. Reklamacje nieuwzględnione:

  • Reklamacje złożone po upływie 30 dni od daty wydarzenia nie będą rozpatrywane.
  • Organizator nie rozpatruje reklamacji dotyczących niewykorzystanych biletów, jeśli wydarzenie odbyło się zgodnie z planem.
  • Reklamacje wynikające z nieprzestrzegania regulaminu wydarzenia przez Kupującego nie będą uwzględniane.

5.2. Zasady zwrotu biletów

5.2.1. Zwrot biletu możliwy jest tylko w przypadkach przewidzianych w regulaminie danego wydarzenia lub w sytuacjach wynikających z przepisów prawa.

5.2.2. Organizator nie przyjmuje zwrotów biletów w przypadkach:

  • gdy Kupujący nie mógł uczestniczyć w wydarzeniu z przyczyn osobistych,
  • gdy Kupujący omyłkowo zakupił niewłaściwy bilet,
  • gdy Kupujący błędnie podał dane w formularzu zakupu,
  • gdy Kupujący stwierdził, że wydarzenie nie spełniło jego oczekiwań subiektywnych.

5.2.3. Zwrot środków następuje na to samo konto bankowe lub metodę płatności, z której dokonano zakupu, w terminie do 14 dni roboczych od daty pozytywnego rozpatrzenia zwrotu.

5.2.4. W przypadku odwołania wydarzenia Organizator dokonuje automatycznego zwrotu należności, bez konieczności składania dodatkowych wniosków przez Kupującego.

5.2.5. W przypadku zmiany daty wydarzenia:

  • Kupujący zachowuje prawo do uczestnictwa w nowym terminie bez konieczności wymiany biletu,
  • jeśli nowy termin mu nie odpowiada, ma prawo do zwrotu biletu w terminie 7 dni od ogłoszenia nowej daty.

5.2.6. Zwrot biletów odbywa się wyłącznie w formie elektronicznej, poprzez kontakt na adres biuro@accon.pl, nie ma możliwości dokonania zwrotu w formie gotówkowej.

5.3. Odpowiedzialność Organizatora

5.3.1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:

  • problemy wynikające z nieprawidłowego działania operatora płatności,
  • opóźnienia wynikające z przetwarzania płatności przez banki,
  • nieotrzymanie biletu przez Kupującego w wyniku podania błędnych danych (np. nieprawidłowy adres e-mail),
  • przypadki losowe i sytuacje wynikające z siły wyższej.

5.3.2. Siła wyższa obejmuje zdarzenia niezależne od Organizatora, w szczególności:

  • klęski żywiołowe,
  • pandemie i epidemie,
  • zamieszki społeczne, wojny, konflikty zbrojne,
  • awarie techniczne niezależne od Organizatora,
  • ograniczenia administracyjne wprowadzone przez organy państwowe (np. lockdown, ograniczenia liczby uczestników).

5.3.3. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany warunków realizacji wydarzenia w sytuacji wystąpienia siły wyższej.

5.3.4. W przypadku siły wyższej Organizator:

  • może zmienić termin wydarzenia,
  • może zmienić lokalizację wydarzenia,
  • może wprowadzić inne formy realizacji wydarzenia (np. transmisja online),
  • nie ma obowiązku zwrotu kosztów biletów, jeśli zapewnił alternatywne rozwiązanie.

5.4. Kontakt i obsługa zgłoszeń reklamacyjnych

5.4.1. Wszelkie zapytania dotyczące reklamacji i zwrotów należy kierować na adres e-mail: kontakt@accon.pl.

5.4.2. Organizator zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie reklamacyjne w ciągu 14 dni roboczych.

5.4.3. W sprawach dotyczących płatności i transakcji Organizator może skierować Kupującego bezpośrednio do operatora płatności mElements S.A, jeśli problem dotyczy autoryzacji płatności lub zwrotów realizowanych przez ten system.

5.4.4. Organizator może udzielać odpowiedzi na zgłoszenia reklamacyjne w formie elektronicznej.

5.4.5. W przypadku reklamacji uznanych za bezzasadne Organizator nie jest zobowiązany do podjęcia dalszych działań.

5.4.6. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy rozpatrzenia reklamacji, jeśli Kupujący nie dostarczył wszystkich wymaganych danych lub nie przedstawił dowodów potwierdzających zasadność reklamacji.

§6. Ochrona danych osobowych

6.1.1. Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest ACCON SP. Z O.O., z siedzibą w Siemianowicach Śląskich, ul. Walerego Wróblewskiego 67, 41-106 Siemianowice Śląskie, Polska, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0001144667, NIP: 6431784185, REGON: 540432891.
  2. Administrator danych osobowych odpowiada za zgodne z prawem przetwarzanie danych oraz zapewnienie ich bezpieczeństwa.

6.1.2. Cel przetwarzania danych

  1. Dane osobowe Kupujących oraz Użytkowników przetwarzane są w następujących celach:
    • realizacji zamówienia i dostarczenia biletu,
    • obsługi zgłoszeń reklamacyjnych,
    • zapewnienia bezpieczeństwa transakcji,
    • informowania o zmianach organizacyjnych dotyczących wydarzenia,
    • prowadzenia statystyk i analiz dotyczących sprzedaży,
    • realizacji obowiązków prawnych ciążących na Organizatorze.
  2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich brak uniemożliwia realizację zamówienia.
  3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
    • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy,
    • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie w celu realizacji obowiązków prawnych (np. przechowywanie faktur),
    • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. obrona przed roszczeniami).

6.1.3. Prawa Kupującego w zakresie danych osobowych

  1. Każdy Kupujący/Użytkownik ma prawo do:
    • Dostępu do swoich danych – uzyskania informacji o zakresie i sposobie ich przetwarzania;
    • Poprawiania danych – żądania sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych;
    • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeżeli dane nie są już potrzebne do realizacji celu, w którym były zbierane;
    • Ograniczenia przetwarzania – w przypadku sporu dotyczącego prawidłowości danych lub sposobu ich przetwarzania;
    • Przenoszenia danych – otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym formacie;
    • Sprzeciwu wobec przetwarzania danych – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
    • Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli Kupujący uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
  2. W celu realizacji powyższych praw Kupujący może skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail: biuro@accon.pl.

6.1.4. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe przechowywane są:
    • przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz rozpatrzenia ewentualnych reklamacji,
    • przez czas wymagany przepisami prawa w odniesieniu do obowiązków podatkowych i rachunkowych,
    • do czasu wycofania zgody przez Kupującego, jeśli dane przetwarzane są na podstawie zgody (np. marketing).

6.2. Marketing i zgody

6.2.1. Zgoda na przetwarzanie danych w celach marketingowych

  1. Kupujący ma możliwość wyrażenia zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych.
  2. Wyrażenie zgody jest dobrowolne i nie jest wymagane do zakupu biletu.
  3. Po wyrażeniu zgody Kupujący może otrzymywać:
    • informacje o nowych wydarzeniach,
    • oferty promocyjne Organizatora,
    • rabaty i specjalne oferty na kolejne zakupy.
  4. Kupujący może w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych.

6.2.2. Newsletter

  1. Kupujący może dobrowolnie zapisać się do newslettera, zaznaczając odpowiednią opcję podczas zakupu biletu.
  2. W celu rezygnacji z otrzymywania newslettera Kupujący może:
    • kliknąć w link „Wypisz się” znajdujący się w stopce każdej wiadomości e-mail,
    • wysłać e-mail na adres kontakt@accon.pl z żądaniem usunięcia z listy mailingowej.
  3. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na możliwość dalszego korzystania z serwisu oraz zakupu biletów.

6.3. Utrwalanie wizerunku

6.3.1. Rejestrowanie wydarzenia

  1. Organizator może rejestrować przebieg wydarzenia w formie:
    • nagrań wideo,
    • transmisji na żywo,
    • fotografii.
  2. Materiały te mogą być wykorzystywane przez Organizatora w celach promocyjnych, archiwizacyjnych oraz marketingowych.
  3. Uczestnictwo w wydarzeniu oznacza zgodę na utrwalanie i rozpowszechnianie wizerunku Uczestnika w ramach materiałów promocyjnych Organizatora.

6.3.2. Prawo do sprzeciwu

  1. Osoby, które nie wyrażają zgody na utrwalanie swojego wizerunku, zobowiązane są do:
    • poinformowania Organizatora przed rozpoczęciem wydarzenia,
    • unikania obszarów objętych transmisją na żywo i rejestrowaniem wideo.
  2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za utrwalenie wizerunku osób przebywających na terenie wydarzenia w sposób niezamierzony (np. jako część tłumu).

6.4. Udostępnianie danych osobowych podmiotom trzecim

  1. Dane osobowe Kupujących mogą być przekazywane wyłącznie:
    • operatorowi płatności mElements S.A – w celu realizacji transakcji,
    • dostawcom usług IT, którzy wspierają działalność Organizatora (np. hosting, wysyłka e-maili),
    • organom administracji publicznej, jeśli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.
  2. Organizator nie sprzedaje ani nie udostępnia danych Kupujących innym podmiotom w celach marketingowych.

6.5. Bezpieczeństwo danych osobowych

  1. Organizator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, m.in.:
    • szyfrowanie połączenia za pomocą protokółu SSL,
    • zabezpieczenia serwerów i baz danych,
    • ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do upoważnionych osób.
  2. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych Organizator zobowiązuje się do niezwłocznego powiadomienia o tym fakcie właściwych organów oraz osób, których dane dotyczą, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 

§7. Postanowienia końcowe

7.1. Akceptacja regulaminu

7.1.1. Korzystanie ze strony internetowej wydarzenia.accon.pl, a w szczególności dokonanie zakupu biletu, jest jednoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.
7.1.2. Kupujący zobowiązuje się do przestrzegania regulaminu zarówno podczas korzystania ze sklepu internetowego, jak i w trakcie uczestnictwa w wydarzeniu.
7.1.3. Brak akceptacji regulaminu uniemożliwia dokonanie zakupu biletu.

7.2. Zmiany w regulaminie

7.2.1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w każdym czasie, w szczególności w przypadku:

  • zmiany przepisów prawa mających wpływ na działalność Organizatora,
  • zmiany zakresu świadczonych usług,
  • wprowadzenia nowych funkcjonalności serwisu,
  • konieczności dostosowania regulaminu do nowych realiów organizacyjnych lub technicznych.

7.2.2. Wszelkie zmiany regulaminu wchodzą w życie w terminie określonym przez Organizatora, jednak nie krótszym niż 7 dni od dnia ich publikacji na stronie internetowej.
7.2.3. W przypadku istotnych zmian w regulaminie Kupujący, którzy dokonali zakupu biletów przed wejściem w życie zmian, zostaną poinformowani drogą mailową.

7.3. Obowiązujące prawo i jurysdykcja

7.3.1. Wszelkie kwestie nieuregulowane w niniejszym regulaminie podlegają przepisom prawa polskiego, w szczególności:

  • Kodeksowi cywilnemu,
  • Ustawie o prawach konsumenta,
  • Ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • RODO i Ustawie o ochronie danych osobowych.
    7.3.2. Wszelkie spory wynikające z niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne w Polsce, zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
    7.3.3. W przypadku sporów z konsumentami sądem właściwym jest sąd miejsca zamieszkania konsumenta, zgodnie z art. 34 Kodeksu postępowania cywilnego.
    7.3.4. Kupujący ma prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów konsumenckich, np. mediacji lub arbitrażu prowadzonego przez Inspekcję Handlową.

7.4. Klauzula rozdzielności

7.4.1. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego regulaminu okaże się nieważne, sprzeczne z prawem lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień.

7.4.2. W miejsce postanowień nieważnych lub nieskutecznych wprowadzane będą odpowiednie regulacje prawne obowiązujące w danym czasie.

7.5. Siła wyższa

7.5.1. Org.anizator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszego regulaminu, jeżeli jest to spowodowane siłą wyższą, rozumianą jako:

  • klęski żywiołowe (powodzie, pożary, trzęsienia ziemi),
  • epidemie, pandemie, lockdowny i inne ograniczenia administracyjne,
  • działania wojenne, zamieszki, ataki terrorystyczne,
  • awarie systemów teleinformatycznych niezależne od Organizatora.
    7.5.2. W przypadku wystąpienia siły wyższej Organizator zastrzega sobie prawo do:
  • zmiany terminu wydarzenia,
  • zmiany lokalizacji wydarzenia,
  • odwołania wydarzenia bez obowiązku zwrotu kosztów, jeśli Organizator zapewnił alternatywną formę realizacji wydarzenia (np. transmisja online).

7.6. Kontakt i obsługa klienta

7.6.1. Wszelkie pytania, reklamacje lub inne sprawy związane z realizacją zamówienia Kupujący może kierować na adres e-mail: biuro@accon.pl.
7.6.2. Organizator zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi w terminie do 14 dni roboczych.

7.7. Obowiązywanie regulaminu

7.7.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie wydarzenia.accon.pl.
7.7.2. Regulamin obowiązuje do czasu jego odwołania lub zastąpienia nową wersją.